隨著現代人對健康意識的提高，愈來愈多人會定期進行身體檢查，以預防未發現的疾病。市場上各式各樣的身體檢查計劃應運而生，但亦有權威性受質疑的公司以不正當手法作體檢服務推銷。今天「專科醫療中心」騙案及cold call電話騷擾已成為值得關注的問題，Blue資訊團隊為大家詳細解釋這種推銷手法，並提供選擇合適體檢計劃的建議。
什麼是「專科醫療中心cold call電話」？
平日經常收到，由自稱「專科醫療中心」或其他名稱的醫療機構或醫學相關之非牟利組織打來的電話，而這些所謂的「專科醫療中心cold call電話」，向接聽者推銷身體檢查計劃，但這些自稱醫療或體檢中心的機構，不論在推銷手法、收款方式以至提供的服務水平都或許存有問題。為方便說明，以下我們統一以「專科醫療中心」稱呼這類電話推銷者。
不斷收到推銷電話？專科醫療中心電話騷擾已成常態
先從推銷手法說起。多年來專科醫療中心電話都被視為電話騷擾的一種，不少人表示每天都會收到電話，而因這些醫療中心經常換新的手機號碼（多數為「3」字頭）打出，不論人手設定攔截還是以手機應用程式自動攔截，都未必可以百分百阻擋到，對於廣大的手機用戶構成極大困擾。
不正當收款手法與服務上欠缺：了解專科醫療中心騙案
專科醫療中心電話亦不只是騷擾，亦可能讓我們有金錢上的損失。例如曾有情況是接聽者決定購買體檢計劃，但這些公司卻不斷增加體檢次數，並要求為額外的體檢次數再次付款，並聲稱若拒絕每月以信用卡供款，則會即時於信用卡收取整筆款項。另一種較為惡劣的手法，是先要求接聽者提供信用卡資料，並聲稱可以藉此先開立戶口以保留所謂的優惠價錢，但最後卻在未經接聽者的正式同意之下，就對信用卡進行扣款，這已經可以視為專科醫療中心騙案。
至於實際提供的服務方面，曾有該類專科醫療中心在收款後未能提供最初承諾的檢查項目，或是需要消費者繳交額外費用，才提供坊間一般體檢計劃的基本項目（例如檢測高密度膽固醇、低密度膽固醇及三酸甘油脂等指數）；亦有可能是這些專科醫療中心電話誤導接聽者會附帶醫生講解報告服務，但實際上卻不提供。以上的手法雖然或未屬專科醫療中心騙案，但提供的服務亦可能與購買者的期望有落差，構成不滿，因此亦應當注意。
避免成為受害者 選擇適合自己的體檢計劃
為免誤墮騙案，在收到專科醫療中心的cold call電話時應更為謹慎。這類cold call常聲稱接聽者為特選幸運兒，或優惠價格屬限時，以促請大家於通話中即時購買體檢計劃。Blue提醒大家即使剛好有需要檢查身體，又或者對專科醫療中心的cold call電話介紹的體檢計劃有興趣，亦應保持理性冷靜，建議可先禮貌地掛上電話而不必急於決定。
購買前做足準備：
- 搜集該機構的背景資料，了解其信譽及評價
- 比較坊間不同的體檢計劃內容及收費
- 避免直接回撥打來的電話，應透過官方提供的電話號碼等渠道溝通
- 避免簽下一次買入多次體檢計劃的合約，萬一體檢服務水平低於預期，可能因合約條款而不獲退款
- 若中心要求簽署合約或以信用卡直接付款授權書，而非直接為一次性的體檢服務付款，則必須詢問清楚合約與授權書的作用與必要性，並仔細閱讀合約上的條款有否對自己不利，或是直接選擇其他毋需簽署合約的醫療機構
撇除詐騙或誤導推銷的可能性，體檢計劃的推銷人員亦始終並非專業的醫護人員，因此對於每個人的實際需要未必有足夠的了解以作判斷。在選擇體檢服務之前，最好先與相熟的家庭醫生或專業的醫護人員討論，以助你根據自己的年齡、性別、健康狀況及家族病史，選擇最合適自己的體檢計劃。
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專科醫療中心cold call電話騷擾的確煩人，不過定期身體檢查無疑是篩查隱性疾病、預防重症惡化的最佳手段，只要大家慎防專科醫療中心騙案，即可同時保障好自己的健康及財產。
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